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Le joueur doit lire et assimiler les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut contacter le service client par courriel ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion désigne notamment les free spins, différents types d’offres promotionnelles, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et consultées sur notre page de promotions. Si aucune condition particulière n’est indiquée, les conditions générales applicables aux bonus seront celles en vigueur.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand un dépôt est effectué, sa somme est créditée sur un « solde cash », tandis que le bonus correspondant est inscrit sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’état d’avancement se consulte dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre, le montant à miser est par défaut égal à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise totalement remplies, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si un joueur demande un retrait avant d’avoir accompli les conditions de mise, le bonus actif ainsi que les free spins non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres catégories de jeux n’y contribuent pas.
2.6 Le délai pour remplir les conditions de mise est limité à 30 jours; passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont portés sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des free spins sont versés directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains issus des free spins est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les free spins sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été misesés au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne la suppression des tours gratuits crédités sur le compte mais non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre indicatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu correspondante dès que le jeu est lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, toutefois l’affichage peut parfois nécessiter un court délai pour se mettre à jour. En cas de divergence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui détermine la récompense attribuée.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Enzo Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énumérés sur la présente page.
5.2 Un joueur ne peut recevoir au maximum qu’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire dans les termes et conditions spécifiques d’une promotion.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être octroyés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose d’un délai de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est de 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le retrait maximal consécutif à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus ou des gains qui en résultent.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou de techniques de Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces méthodes peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à l’exclusion de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Enzo Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas des présentes conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus proposés par Enzo Casino sont destinés uniquement aux joueurs en quête de divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Enzo Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période définie ou indéfinie, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction d’Enzo Casino prévaut et est définitive.
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